Preguntas frecuentes
PEDIDOS Y ENVÍOS
¿A dónde hacéis envíos?
Enviamos a toda España (Península y Baleares) y a la Unión Europea. El envío es gratuito a partir de 75 € en España y de 150 € en la Unión Europea.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Preparamos tu pedido en 1-3 días laborables y la entrega tarda 3-5 días hábiles. Verás la estimación exacta en el checkout.
¿Cómo sigo mi pedido?
Cuando tu pedido sale de nuestro almacén te enviamos un email con el número de seguimiento.
TALLAS
¿Cómo sé cuál es mi talla?
Consulta nuestra guía de tallas. Si dudas entre dos tallas, escríbenos a atencion@aolelim.com y te ayudamos.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
¿Puedo devolver o cambiar una prenda?
Sí. Tienes 14 días desde que recibes tu pedido. Consulta nuestra página de Devoluciones y Cambios para ver cómo hacerlo.
¿Se pueden devolver las prendas de baño?
Sí, siempre que conserven la etiqueta de higiene intacta, estén sin usar y con su embalaje original.
CUIDADO DE LAS PRENDAS
¿Cómo cuido mi bikini o bañador?
Lávalo a mano con agua fría, sin lejía ni suavizante. No uses secadora: sécalo a la sombra. Así conservará su forma y color temporada tras temporada.
PAGOS
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Tarjeta, ShopPay, PayPal y otros métodos seguros que verás en el checkout.
CONTACTO
¿Cómo os contacto?
Escríbenos a atencion@aolelim.com o por nuestras redes sociales. Te respondemos lo antes posible.